Es ist Dienstagmorgen, 08:00 Uhr

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Dein Team schaltet die Computer ein. Nichts passiert.

Der Server antwortet nicht. Keine E-Mails, keine Kundendaten, kein Zugriff auf die Laufwerke. Erst fragt man beim Kollegen nach, ob es bei ihm auch nicht geht. Dann sucht einer am Handy die Nummer der IT-Firma. Irgendwer schlägt vor, es einfach nochmals neu zu starten.

Nach 20 Minuten hat noch niemand abgenommen.

Die Uhr läuft trotzdem weiter.

Dabei hat eigentlich gar niemand etwas falsch gemacht

Wir haben diese Situation oft genug erlebt, um eines zu wissen: Schuld ist dabei fast nie jemand. Es hätte einfach niemand damit gerechnet, sich darum zu kümmern.

Der Server lief schliesslich seit Jahren problemlos. Das Backup zeigte ein grünes Häkchen. Updates wurden gemacht, wenn es gerade passte. Einen Notfallplan brauchte es nie, weil ja nie etwas passiert ist.

Bis es dann doch passiert.

Was ein einzelner Tag kostet

Rechnen wir es durch, für einen Betrieb mit 15 Mitarbeitenden und einem Stundensatz von 80 Franken.

Ein Arbeitstag ohne funktionierende IT:

15 Personen × 8 Stunden × 80 Franken = 9'600 Franken

Das sind reine Lohnkosten für Zeit, in der niemand produktiv arbeiten konnte.

Dazu kommt, was sich nicht berechnen lässt. Die Offerte, die nicht rausgeht. Der Kunde, der keine Antwort bekommt und den Auftrag anderswo vergibt. Im schlimmsten Fall Daten, die sich nicht wiederherstellen lassen.

Meistens bleibt es eben nicht bei einem Tag

Wir haben einen Betrieb erlebt, bei dem zehn Tage lang nichts mehr lief. Zehn Tage, an denen die Mitarbeitenden morgens kamen, einen Kaffee tranken und wieder nach Hause gingen.

Nimm deinen Tagesbetrag und multipliziere ihn mit zehn. Das ist die Zahl, um die es eigentlich geht.

Entscheidend ist nicht, ob. Entscheidend ist, wie lange.

Ausfälle lassen sich nicht vollständig verhindern. Festplatten gehen kaputt. Strom fällt aus. Menschen klicken auf den falschen Link. Beeinflussen kannst du nur die Zeit zwischen Stillstand und Weiterarbeiten.

Mit einem Notfallplan weisst du sofort, wen du anrufst und welches System zuerst wiederhergestellt wird. Ohne Plan beginnt genau in diesem Moment die Suche nach Zuständigkeiten, Zugangsdaten und Telefonnummern.

Ein getestetes Backup bringt deine Daten in wenigen Stunden zurück. Ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist reine Hoffnung, keine Sicherheit.

Und ein Partner, der deine Systeme bereits kennt, spart dir zudem die Zeit, die nötig wäre, deine Umgebung überhaupt erst zu verstehen.

Vier Punkte, die bereits reichen

Es braucht kein grosses IT-Budget, um vorbereitet zu sein.

• Ein Backup, das regelmässig getestet wird.
• Ein zweiter Nachweis beim Anmelden für alle Mitarbeitenden, zum Beispiel ein Code aufs Handy.
• Ein schriftlicher Notfallplan. Eine A4-Seite reicht völlig.
• Jemand, der deine Infrastruktur kennt und im Ernstfall sofort handeln kann.

Zusammen kostet das im Monat einen Bruchteil dessen, was ein einziger Ausfalltag kostet.

Wenn du nicht weisst, wo du stehst

Dann schauen wir es gemeinsam an. In 30 Minuten gehen wir eure Infrastruktur durch, zeigen dir, wo es klemmt, und sagen dir ehrlich, was es braucht.

Was danach nötig ist, besprechen wir mit dir, bevor wir etwas umsetzen. Du erfährst also vorher, woran du bist.

Die beste IT ist die, über die du im Alltag gar nicht nachdenken musst.

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